Собеседование — это не просто подбор компетенций. Это работа с характером, мотивацией и — вниманием — теневой стороной личности. Бывает, что в компанию попадает человек, который с виду идеально подходит: опыт, речь, кейсы. Но спустя пару месяцев всё «цветёт»: интриги, пассивная агрессия, жалобы, саботаж. И, как следствие, уходит команда, рушатся процессы, страдает HR-бренд.
Как же распознать душнилу, мстительного сотрудника или просто скрытого токсика на входе? А если не распознали сразу — что делать?
Кто такой токсичный сотрудник?
Это не всегда очевидный конфликтный человек. Чаще — это:
- Тот, кто излучает тревогу и распространяет её дальше.
- Тот, кто критикует коллег — пассивно, из-под тишка.
- Тот, кто боится открытого диалога, но умеет подрывать доверие.
Условно выделим два архетипа:
1. «Душнила»
Человек, который интеллектуализирует всё. Может быть талантлив, но всегда в позиции «я знаю лучше». Он обесценивает инициативу, часто говорит: «Это не сработает», «У нас так не принято», «А зачем вообще?». Притушивает огонь в команде.
🧩 Психотип: Обсессивно-контрольный, тревожно-избегающий, с высоким внутренним критиком и страхом провала.
2. «Мстительный»
На этапе интервью — вежлив, иногда даже слишком мягкий. Но внутри — много обиды. На прошлых работодателей, на коллег, на мир. Такой человек будет играть в игру «всё хорошо», пока не почувствует угрозу. Тогда в дело пойдут саботаж, подковёрные игры и месть — в отзывах, в чатах, в сплетнях.
🧩 Психотип: Нарциссическая уязвимость, пассивная агрессия, позиция «мне должны».
🔍 Как распознать токсичность на собеседовании?
✳️ Задайте прямые, но неочевидные вопросы:
- «Расскажите о конфликтах на прошлом месте работы. Что вы из этого вынесли?»
- «С какими типами руководителей вам тяжело работать — и почему?»
- «Когда вы в последний раз чувствовали несправедливость? Что сделали тогда?»
- «Что вызывает у вас раздражение в коллегах?»
- «А если что-то в компании не нравится — как предпочитаете об этом говорить?»
📍 Важно не только, что человек говорит — а как он это делает. Следите за микромимикой, скоростью речи, напряжением тела, голосом. Агрессия может быть завуалирована за чрезмерной вежливостью.
🧪 Что смотреть на испытательном сроке?
Если сомнения всё же есть — посмотрите на 3 сигнала:
- Тонкие удары по доверию: реплики вроде «ну, это начальству так кажется», «мне никто ничего не объяснил» — при том, что объясняли.
- Сложности с просьбами и границами: просит неформально, игнорирует процедуры, при этом обижается на формальный отклик.
- Постоянные сравнения и ностальгия: часто говорит о том, как было лучше на прошлом месте.
🛑 Как не стоит увольнять такого сотрудника
Увольнение — это репутационная минка замедленного действия. Особенно с токсичными людьми.
Что НЕ стоит делать:
- ❌ Не критиковать его лично — только действия и последствия.
- ❌ Не пускаться в откровенные разговоры «по душам» — может использовать против.
- ❌ Не давать поводов для обвинений в несправедливости или предвзятости.
✅ Как правильно уволить — безопасно для команды и бренда
🔹 Сначала — протокол. Ведите документирование с испытательного срока: письма, фиксации обратной связи, планы адаптации.
🔹 Вовремя — а не в разгаре конфликта. Чем дольше вы тянете, тем выше риск, что токсик начнёт собирать сторонников.
🔹 Формулировки: Используйте язык фактов, а не оценок.
«Мы видим, что ожидания не совпали, и предлагаем завершить сотрудничество профессионально.»
🔹 Предложите поддержку: Например, рекомендацию (если хотите сохранить лицо), компенсацию или мягкую передачу дел. Это снижает агрессию и риск плохих отзывов.
🧩 Что ещё можно сделать?
В Psy&Business Lab мы сопровождаем компании при найме, адаптации и даже увольнении. Мы видим, как один неправильно принятый человек способен обнулить усилия всей команды. И как правильный — открывает новое дыхание.
💡 У нас есть продукт «Точка опоры» — диагностическая встреча, где мы с вами посмотрим, что происходит с командой, на каком этапе вы как лидер, и какие шаги помогут не просто решать кадровые вопросы — а создавать систему, где здоровая психология встроена в процессы.
📌 Подробнее → [ссылка на страницу услуги]
📲 А вот здесь — пост на эту тему в нашем Telegram-канале → [ссылка]
Алена Симонова,
бизнес-психолог, предприниматель,
основатель Psy&Business Lab
