В современных компаниях именно руководители среднего звена формируют основу успешной организации. Они служат связующим звеном между стратегическими целями высшего руководства и ежедневными задачами исполнителей. Однако, если такие менеджеры лишены самостоятельности и ответственности, вся структура управления становится хрупкой: ключевые решения затягиваются сверху, сотрудники начинают сомневаться в компетентности начальников, и эффективность падает.
Фраза известного психолога Манфреда Кетса де Вриса гласит: «Чем выше самооценка руководителя, тем меньше ему нужно внешнее одобрение для действий». Тем не менее, практика показывает, что многие представители среднего менеджмента действуют наоборот: предпочитают ждать указаний, опасаются ошибиться и терять авторитет среди подчинённых и коллег.
Почему самостоятельность и ответственность важны?
Для лидера, особенно на среднем уровне, важнейшими качествами являются самостоятельность и ответственность. Эти качества определяют уровень зрелости управленца и влияют на общую продуктивность команды. Понимание ситуации, готовность принять решение самостоятельно и нести за него последствия позволяют менеджеру стать настоящим лидером, способным эффективно управлять командой.
Без самостоятельности менеджер становится лишь исполнителем приказов, теряет свою ценность как лидер и постепенно утрачивает уважение коллектива.
Психологические барьеры самостоятельности
По данным исследований нашего центра Psy&Business Lab, существует ряд основных факторов, мешающих руководителям среднего уровня проявлять необходимую самостоятельность и брать на себя ответственность:
- Страх ошибок: Если культура компании акцентирует внимание на наказании за ошибки больше, чем на поддержке инициатив, сотрудники будут стремиться избегать риска и предпочитать безопасность привычным действиям.
- Зависимость от внешних оценок: Менеджеры ждут постоянного подтверждения правильности своих решений от вышестоящего руководства, боясь самостоятельно принимать важные шаги.
- Недостаточная стратегия мышления: Многие сосредоточены исключительно на выполнении текущих задач, игнорируя необходимость развивать стратегический взгляд на ситуацию.
Алёна Симонова подчёркивает: «Лидер без внутренней силы неизбежно ищет опоры в чужих мнениях».
Как развивать самостоятельность и ответственность?
Мы предлагаем следующие методы, применяемые специалистами Psy&Business Lab:
- Диагностика лидерских компетенций: проводим оценку потенциала руководителей с использованием тестов, обратной связи 360 градусов и индивидуальных бесед.
- Развитие стратегических навыков: организуем коучинговые программы и наставничество, направленные на улучшение способности принимать самостоятельные решения и уверенность в действиях.
- Психологическую поддержку: устраняем внутренние блоки и страхи, препятствующие самостоятельному принятию решений.
- Установление целей инициативы: ставим показатели эффективности, учитывающие личную инициативу и вовлечённость сотрудника в развитие команды.
Практические советы для руководителей среднего звена
- Установите собственные сроки выполнения задач, вне зависимости от внешних требований, развивайте самодисциплину.
- Решайтесь принимать решения внутри вашей зоны ответственности, даже если присутствует вероятность небольших ошибок.
- Запрашивайте регулярную обратную связь после завершения крупных проектов, определяйте направления своего дальнейшего профессионального роста.
- Постоянно совершенствуйте своё стратегическое мышление путём чтения профессиональной литературы, изучения новых отраслей и участия в специализированных семинарах.
- Учитесь справляться с неудачей конструктивно, понимая её как опыт и урок для последующего роста.
Рекомендации компаниям по поддержанию самостоятельности и ответственности среднего звена
- Предоставляйте сотрудникам возможность самостоятельного принятия решений наряду с выполнением конкретных задач.
- Формируйте корпоративную культуру, где ошибка воспринимается как важный этап обучения, а не повод для наказания.
- Регулярно проводите групповые и индивидуальные встречи с бизнес-психологами для обсуждения профессиональных трудностей и проблем.
- Обеспечьте свободный доступ сотрудников к программам обучения и тренингам по развитию лидерских способностей.
Заключение
Эффективность организаций сильно зависит от уровня самостоятельности и ответственности менеджеров среднего звена. Развитие этих качеств позволяет компаниям быстрее адаптироваться к изменениям рынка, эффективнее достигать поставленных целей и поддерживать высокий уровень мотивации сотрудников. Инвестиции в повышение квалификации среднего звена окупятся высокой производительностью, уверенностью сотрудников и возможностью высшему руководству сосредоточиться на разработке глобальной стратегии компании.
Команда Psy&Business Lab помогает воспитывать настоящих лидеров, формируя внутренний стержень каждого менеджера. Настоящий руководитель — это человек, готовый уверенно заявить: «Я берусь за это!».Автор
Алена Симонова, бизнес-психолог, предприниматель основатель Psy&Business Lab
